産(chǎn)品中(zhōng)心
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高端家電(diàn)的标準是什麽?如何促進産(chǎn)業升級?3月19日，由中(zhōng)國(guó)家電(diàn)研究院聯合國(guó)家家用(yòng)電(diàn)器質(zhì)量監督檢測中(zhōng)心、北京中(zhōng)輕聯認證中(zhōng)心共同舉辦(bàn)的“‘A+’高端電(diàn)器新(xīn)标杆——暨首批洗衣機A+認證頒證發布會”揭開了這一答(dá)案。業内人士指出，A+标準的出台将對加快産(chǎn)業升級，促進行業向高端趨勢發展具(jù)有(yǒu)重要的指導意義。
對标歐盟促進産(chǎn)業升級
中(zhōng)國(guó)家電(diàn)研究院副院長(cháng)吳尚傑在發布會上表示，經過三十多(duō)年的發展，我國(guó)已經成為(wèi)一個家用(yòng)電(diàn)動洗衣機的生産(chǎn)大國(guó)，産(chǎn)銷量從1979年的18000台發展到2011年的6600萬台，産(chǎn)量增長(cháng)了3666倍，出口量超過2000萬台。但在這些令人稱道的數字中(zhōng)，能(néng)稱得上真正意義的高端洗衣機産(chǎn)品并不是很(hěn)多(duō)。
按照最新(xīn)歐洲的電(diàn)器産(chǎn)品性能(néng)評級标準，分(fēn)為(wèi)A+++、A++、A+、A、B、C、D，7個等級，并規定出口到歐盟的産(chǎn)品必須達到A+等級，方可(kě)上市銷售。而按照我國(guó)《家用(yòng)和類似用(yòng)途電(diàn)動洗衣機》國(guó)家标準，将洗淨比、洗淨均勻度、含水率、噪聲和無故障運行時間，按國(guó)際先進水平、國(guó)内先進水平、國(guó)内中(zhōng)等和一般水平，分(fēn)為(wèi)A、B、C、D四個等級，顯然已經不能(néng)夠充分(fēn)應對歐洲标準帶來的品質(zhì)競争。
為(wèi)了适應我國(guó)家電(diàn)行業的轉型和升級，促使洗衣機産(chǎn)品向高端化發展的趨勢，鼓勵技(jì )術進步和趕超世界先進水平，中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院和北京中(zhōng)輕聯認證中(zhōng)心，聯合推出了性能(néng)指标高于A級的“A+”認證。A+等級技(jì )術要求是在國(guó)标規定的A級限值基礎上提高了4%~20%，每個項目技(jì )術指标的确定都是縱觀國(guó)内外主流洗衣機的相關數據，即某個項目達到了A+級水平，就證明洗衣機在這一項目上處于國(guó)際領先水平，獲得“A+”認證的洗衣機是當之無愧的高端産(chǎn)品。
加快企業高端路線(xiàn)進程
奧維咨詢研究院院長(cháng)張彥斌認為(wèi)，A+标準的出台将會進一步加快洗衣機行業的高端路線(xiàn)進程。
“A+标準出台直接是從制度上迫使企業向高端路線(xiàn)轉型。這不像以往的倡導，而是必須按照标準來執行。以往企業都是以量産(chǎn)降低成本來實現盈利，忽視通過産(chǎn)品升級增加附加值來盈利。A+标準的推出，有(yǒu)利于改變這一局面，迫使企業向高端市場推進。同時也有(yǒu)利于行業淘汰那些不具(jù)實力與規模的企業，淨化與規範行業競争環境。”
有(yǒu)業内人士認為(wèi)，國(guó)家推出新(xīn)的洗衣機A+标準，推動企業向高端發展，将會給企業帶來一定的壓力。對此，人民(mín)網家電(diàn)觀察家張吉成認為(wèi)，壓力肯定會有(yǒu)，但企業向高端發展是一種必然的選擇。
目前，由于家電(diàn)行業競争激烈，使得家電(diàn)産(chǎn)品的毛利率越來越低。按照奧維咨詢統計數據分(fēn)析，中(zhōng)低端産(chǎn)品洗衣機的毛利率平均不足6%，而高端産(chǎn)品的毛利率至少在10%以上。而目前，國(guó)内洗衣機低端産(chǎn)品與高端産(chǎn)品的比例大約為(wèi)7:3，也就是說，中(zhōng)低端産(chǎn)品占據主流。
“從企業追求利潤角度講，産(chǎn)品向高端趨勢發展是一種必然。另外，由于目前消費者的消費層次越來越高，也需要企業提供更加高端的産(chǎn)品。如果我們國(guó)内企業滿足不了消費者的高端需求，消費者就隻能(néng)投向外資品牌。”張吉成說。
打破貿易壁壘指導消費
目前，國(guó)内洗衣機行業銷量增長(cháng)，一靠擴大内需，二靠對外貿易。擴大内需是主要的，但對外貿易也不能(néng)放棄。
據奧維咨詢張彥斌提供的數據顯示，2011年，國(guó)内洗衣機出口1939萬台，同比增長(cháng)14.6%，占整體(tǐ)銷量的38.03%。随着全球經濟的企穩與複蘇，國(guó)際需求還會逐步增加，洗衣機的出口還會保持增長(cháng)的态勢。
在這種情況下，歐盟等一些國(guó)家的技(jì )術壁壘勢必會影響對外出口，對國(guó)内企業造成一定的壓力。洗衣機A+标準的出台，可(kě)以說對促進國(guó)内洗衣機行業産(chǎn)業升級，打破發達國(guó)家的貿易壁壘，在對外貿易中(zhōng)獲得優勢地位具(jù)有(yǒu)重要意義。另外由于對高端産(chǎn)品有(yǒu)了一個明确的标準認定，A+标準的出台對加深國(guó)内消費者對高端産(chǎn)品的理(lǐ)解和促進指導消費，也有(yǒu)着積極的現實意義。
擺脫中(zhōng)低端固有(yǒu)印象
在現階段，相對而言，A+認證的洗衣機無論是在性能(néng)上還是在品質(zhì)上都屬于高端産(chǎn)品。但是要擺脫國(guó)内家電(diàn)産(chǎn)品中(zhōng)低端固有(yǒu)印象仍然有(yǒu)很(hěn)多(duō)工(gōng)作(zuò)要做。
張彥斌認為(wèi)，企業要擺脫中(zhōng)低端固有(yǒu)印象，除了技(jì )術标準提升外，重點是要轉變思想觀念，從思想上摒棄一味走低端，僅從擴大規模上來盈利的思維模式。把技(jì )術産(chǎn)品創新(xīn)作(zuò)為(wèi)企業發展的動力，增加産(chǎn)品的高技(jì )術附加值，隻有(yǒu)這樣企業與行業才會走上健康發展道路。
做高端還得勤練内功
日前，由中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院、國(guó)家家用(yòng)電(diàn)器質(zhì)量監督檢驗中(zhōng)心、北京中(zhōng)輕聯認證中(zhōng)心在北京共同舉辦(bàn)的“‘A+’高端電(diàn)器新(xīn)标杆——暨首批洗衣機A+認證頒證發布會”圓滿落幕了。A+标準的發布對促進産(chǎn)業升級、增強産(chǎn)品競争力和樹立品牌高端形象具(jù)有(yǒu)重要的指導意義。然而從發布會回來，看着現場的照片，我卻對什麽是高端産(chǎn)生了無盡遐想。
現在，高端産(chǎn)品已經不再是技(jì )術高或者價格高這麽簡單了。要做高端産(chǎn)品企業需要勤練内功，不斷培養自己的品牌氣質(zhì)，并在産(chǎn)品品質(zhì)和技(jì )術上多(duō)下功夫。如果不能(néng)保證這三項，其高端形象便不能(néng)維持。
拿(ná)目前大賣的蘋果iPhone手機來說，人們為(wèi)什麽認為(wèi)其是高端産(chǎn)品呢(ne)?主要在于它有(yǒu)着很(hěn)高的科(kē)技(jì )含量。它重新(xīn)定義了手機，讓手機從簡單的打電(diàn)話、發短信的工(gōng)具(jù)變成了一個掌握在手中(zhōng)的在線(xiàn)交流和娛樂平台。其在技(jì )術方面的精(jīng)益求精(jīng)讓衆多(duō)“果粉” 趨之若鹜，即便花(huā)再多(duō)銀子購(gòu)買也在所不惜。
不過，就是這麽一個偉大的産(chǎn)品卻被頻頻爆出手機信号接收不好、侵犯中(zhōng)國(guó)作(zuò)家的著作(zuò)權和手機染“黃”等消息。如果蘋果手機不能(néng)很(hěn)好地解決這些問題，那麽其良好的高端形象也将轟然墜地。
曾幾何時，“雲南的水變廣州的電(diàn)，廣州的天變雲南的藍——西門子助力國(guó)家電(diàn)網”等系列公(gōng)益廣告塑造了西門子的高端品牌形象，其過硬的品質(zhì)和技(jì )術含量也讓人津津樂道。然而自從西門子冰箱被爆出冰箱門關不嚴後，西門子冰箱的高端品質(zhì)形象便走下了神壇，而其處理(lǐ)此事的傲慢态度也令消費者心寒。現在，即便人們購(gòu)買西門子冰箱，心裏也常存着冰箱門是否能(néng)關嚴的芥蒂。
而北歐的手機品牌諾基亞自從推出二三百元的手機後，它的品牌氣質(zhì)就喪失了。當塞班系統已經不再适用(yòng)于智能(néng)手機時代需求時，你還認為(wèi)諾基亞是高端産(chǎn)品嗎?
以上幾個例子與品牌氣質(zhì)、産(chǎn)品品質(zhì)和技(jì )術含量有(yǒu)關。目前，消費者對于什麽是高端洗衣機的認識已經發生了變化。根據ZDC互聯網消費調研中(zhōng)心曾經發布的一份調研報告顯示，有(yǒu)半數以上的人将品牌氣質(zhì)、技(jì )術含量和産(chǎn)品品質(zhì)排在了高端洗衣機特性前三位。
現在，中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院發布的A+标準認證，已經證明了獲獎産(chǎn)品處于世界領先水平，在技(jì )術上位列高端。但家電(diàn)企業仍需努力，進一步在提升品牌氣質(zhì)和産(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。如果脫離了品牌氣質(zhì)、産(chǎn)品品質(zhì)，産(chǎn)品會被消費者認為(wèi)是高端嗎?我不敢想。